Følg nedenstående trin for at løse det:
en. Genstart programmet, og prøv igen.
b. Hvis trin 1 ikke hjælper, skal du installere programmet igen og derefter opdatere driveren.
Sådan opdateres driveren?
en. Hvis du får en DVD-driver indbygget i computeren, kan du bruge den cd, der er knyttet til computeren, til at geninstallere og opdatere DVD-driveren.
b. Hvis du får en ekstern DVD-driver, kan du også finde ud af producenten af DVD-driveren og downloade den seneste version af DVD-driveren fra producentens web.