For det første skal vi sikre dig, at du har installeret den nyeste version af programmet.
Du kan downloade den nyeste version fra vores officielle hjemmeside: https://www.aiseesoft.com/
Desuden er vi nødt til at indsamle nogle flere oplysninger om den originale fil.
1. Sørg for, at kildefilen kan afspilles godt uden lydproblem på din computer før konvertering.
2. Prøv at forhåndsvise kildefilen i programmet og find ud af, om lyden kan afspille godt.
3. Fortæl os så, hvordan du fik den originale video, har du brugt nogle specialværktøjer til at få den?
4 Bekræft, at du har justeret lydstyrken inden konvertering.
5 Prøv et andet outputformat for at kontrollere, om der stadig er det samme problem.
Hvis ovenstående forslag ikke kan løse dit problem, kan du kontakte vores supportteam med et klip af din originale video. De vil snart tjekke problemet.