Returnerings- og Refunderingspolitik

Aiseesoft Studio lover, at vi altid sætter kundernes interesser i første omgang. Aiseesoft værdsætter hver kunde og arbejder hårdt for at give kunderne en fornøjelig oplevelse, der nyder Aiseesofts produkter og tjenester. Aiseesoft software tilbyder en gratis prøveversion, så kunderne kan prøve før køb. Alt dette hjælper kunder med at træffe en velinformeret købsbeslutning og undgå at købe det forkerte produkt til deres behov.

Del XNUMX: Accepterede omstændigheder

Aiseesofts refusionspolitik:
1. 30-dages pengene-tilbage-garanti for livstidslicenser.
2. 7-dages pengene-tilbage-garanti for månedlige abonnementer.

Bemærk: Vi kan ikke annullere ordren efter perioden er udløbet, for dette er et "prøv-inden-brug"-system. Bemærk også, at denne pengene-tilbage-garanti ikke er en ubetinget tilbagebetalingsgaranti. Refusion vil kun blive givet under denne garanti under følgende omstændigheder:

Tilbagebetalingskrav forårsaget af køb:
1. Køb en forkert vare ved en fejl, og køb den korrekte fra vores firma på en gang. Vi refunderer det forkerte køb, hvis du har brug for det.
2. Køb samme vare to gange på samme tid og har ingen vilje til at bytte noget andet produkt. Vi refunderer en af ​​dem.

Tilbagebetalingskrav forårsaget af registreringsoplysninger:
1. Kunden modtager ikke registreringskoden i deres postkasse inden for 24 timer efter købet og har ikke modtaget et rettidigt svar (inden for 48 timer) fra Aiseesoft Support Team efter at have kontaktet. I dette tilfælde refunderer Aiseesoft kundens ordre, hvis du anmoder herom.
2. Forkert registreringsoplysninger sendes til kunden på grund af en eller anden grund, der forårsager, at kunden ikke kan udføre vigtig og øjeblikkelig konvertering. Endvidere har kunden ikke længere brug for softwaren. Efter bekræftelse af alle disse situationer, udfører vi refusion, hvis du har brug for det.

Tilbagebetalingskrav forårsaget af produktproblemet:
1. Når den købte software har tekniske problemer, og der ikke er leveret nogen løsninger inden for 30 dage, kan Aiseesoft tilbagebetale ordren, hvis kunden ikke er villig til at vente på yderligere opgradering eller løsninger.

Refund Note:
Da vores produkt er virtuel software, når vi har sendt, kan vi ikke komme tilbage til registreringskoden. Og vi ved heller ikke, om kunden bruger registreringskode eller ej. Så hvis kunden insisterer på refusion, trækker vi 20% af den købte pris som gebyr. Tak for din forståelse.

Del to: Omstændigheder uden refusion

Hvis du befinder dig i en af ​​følgende situationer, kan vi ikke refundere dig.

Tilbagebetalingskrav forårsaget af køb:
1. Aiseesoft samarbejder med tredjeparts betalingsplatform, så vi har ingen midler til at overvåge autorisation under betaling. Hvis der er mistanke om kreditkortsvindel eller anden uautoriseret betaling, skal du straks kontakte kortudstedere for at løse problemet. Når en ordre er behandlet og opfyldt, kan den ikke annulleres. Aiseesoft bytter dog det købte produkt med det, kunden ønsker.
2. Hvis kunden køber forkert produkt fra vores hjemmeside og derefter køber det såkaldte korrekte produkt fra et andet firma, udfører vi ikke refusion.
3. Aiseesoft refunderer ikke, hvis kunder køber det forkerte produkt på grund af manglende forståelse af softwarefunktionerne. Hvis kunder imidlertid kontakter Aiseesoft inden for 48 timer efter køb, kan Aiseesoft udveksle det købte produkt med det rigtige, forudsat at prisforskellen mellem produkter ikke overstiger $ 20. Hvis det købte produkt byttes mod et korrekt produkt til lavere pris, refunderer Aiseesoft ikke prisforskellen.
4. En refusionsanmodning på grund af prisændring eller køb fra reklamekampagner accepteres ikke.
5. En kunde har et 'tankeskifte' efter køb. Denne form for refusion accepteres ikke.

Tilbagebetalingskrav forårsaget af registreringsoplysninger:
1. Mislykket registrering af software er forårsaget af kundens forkerte funktion, og registreringsoplysningerne er bevist gyldige, vi udfører ikke refusion, hvis kunden kræver det.
2. Når han møder tekniske problemer, mens han bruger købte produkter, nægter kunden at samarbejde med Aiseesoft Support Team og give den nødvendige beskrivelse, skærmbilleder og filer vedrørende problemet eller prøve den løsning, vi leverer. Under disse omstændigheder er en anmodning om refusion ikke tilladt.

Tilbagebetalingskrav forårsaget af produktproblemet:
1. Kunde ønsker at konvertere beskyttede filer købt fra iTunes eller andet sted, men vores produkt kan ikke opfylde dette behov. Vi udfører ikke refusion, hvis kunden har brug for det, da vi allerede har givet klar bemærkning til dette problem på vores hjemmeside.
2. Hverken læsning af produktindførelsen på vores hjemmeside eller prøvning af produktet før køb, har kunder netop troet, at produktet kan opfylde sit behov og købte det, og så fandt ud af, at produktet ikke kan opfylde sit behov. Under denne situation udfører vi ikke refusion, hvis kunden kræver det.
3. Kunde køber forkert produkt, som ikke kan understøttes af hans computeroperationssystem, såsom Mac-brugerkøb, Windows-software. Hvis vi har lignende software til korrekt OS, vil vi gerne bytte produkt til kunde. Hvis vi ikke har det, beklager vi, at refusionen ikke kan udføres.
4. Kunde køber forkert produkt fra vores tilknyttede hjemmeside eller købt produkt kan ikke opfylde nogle af kundens behov på grund af forkert eller uklar produktbeskrivelse på affiliate website. Vi udfører ikke refusion, hvis kunden kræver det. Kunden skal kontakte affiliate, hvor produktet er købt fra for at søge efter løsning.
5. Hvis kunder møder tekniske problemer efter softwareopdateringen, men ordren har overskredet garantiperioden, refunderer Aiseesoft ikke.

Tilbagebetalingskrav er lavet længe efter købet:
Aiseesoft giver en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Hvis et køb overskrider produktets specificerede pengene-tilbage-garantiperiode, kan vi ikke yde en refusion.
For de månedlige abonnementer tilbyder Aiseesoft en 7-dages pengene-tilbage-politik.
For specifikke produkter, der sælges af kreditter og billeder (Aiseesoft AI Photo Editor, Online Watermark Remover og Online Background Remover osv.), er kreditterne eller billederne brugt op, selvom abonnementets udløbsdato ikke blev nået. Eller abonnementet er udløbet, men kreditterne eller billederne er ikke brugt op.

Refusionsanmodning baseret på klagen om, at mistede data ikke kan gendannes fuldstændigt.
Bemærk, at ingen software kan garantere 100% af gendannelsen af ​​data, fordi de slettede / mistede data let kan beskadiges eller overskrives. Så Aiseesoft anbefaler stærkt vores brugere at prøve datagendannelsesværktøjer, før du køber. Hvis kunder anmoder om en refusion for softwaren, der ikke gendanner de mistede / slettede data helt, er vi ked af, at Aiseesoft ikke udfører refusionen.

Refundeanmodning baseret på rodproblemet.
Ting, FoneLab til Android-brugere skal vide:
Din Android-enhed skulle først være rodfæstet, så vores program får en større autoritet for enheden til at finde flere slettede data. Vi leverer ikke rooting-service. Refundeanmodning om rodfæstelsesfejl vil ikke blive accepteret.