Opret et empatikort for bedre at forstå dine kunder

September 06, 2022Ashley Mae

An empati kort kan hjælpe dig med at finde ud af dine brugeres behov og udvikle en dybere forståelse for de kunder, du designer til. Dette indlæg dækker, hvad et empatikort, nogle eksempler på empatikort, og hvordan man laver et empatikort er.

Eksempel på empatikort

Del 1. Hvad er et empatikort

Du bemærker måske, at de fleste brugere er mere tilbøjelige til at vælge og købe produkter, der opfylder deres behov, ikke kun deres ønsker. Et empatikort har til formål at hjælpe dig med at indleve og syntetisere dine observationer fra forskningsfasen og derefter trække uventede indsigter frem om dine brugeres behov.

Hvad bruges et empatikort til

Et empatikort bruges hovedsageligt til at identificere en kundes tanker, følelser og adfærd. Med empati kortlægning kan du bedre forstå deres ønsker og behov. Det omfatter normalt fire kvadranter, tænker og føler, hører, ser og siger og gør.

Hvad er et empatikort

Ved at opbygge et kundeempatikort kan du forestille dig dig selv som bruger og få værdifuld indsigt, der kan forbedre produktet. I samarbejde med dine produktteams bruger du ofte empathy mapping til at forbedre brugeroplevelsen og designe et produkt, der opfylder deres behov.

Eksempler på empatikort

Som nævnt ovenfor indeholder et empatikort typisk fire elementer. Så når du søger efter et passende eksempel på empatikort, bør du følge det. En af de nemmeste måder til hurtigt at finde nyttige empatikortskabeloner er at bruge Google-søgning. Du kan åbne din Chrome-browser og søge efter en eksempel på empatikort. Du kan nemt få adgang til forskellige skabeloner til designtænkning, kunde, bruger, forretning, fitness, b2b og mere fra søgeresultaterne. Du kan klikke på den specifikke fane for at se relaterede eksempler på empatikort.

Få adgang til eksempler på empatikort

Når du søger efter eksempler på empathy maps på internettet, kan du også få mange anbefalinger fra empathy map makers. Du kan gå ind på deres hjemmesider og finde nogle færdige skabeloner.

Del 2. Sådan opretter du et empatikort online og gratis

For at lave et empatikort bør du indsamle kvalitative forskningsdata og personas og samarbejde med dit team. Når du har fundet et passende empatikorteksempel online, kan du begynde at oprette dit empatikort.

Her anbefaler vi kraftigt en nem at bruge online empathy map maker, MindOnMap, for dig. Det er specielt designet til at skabe kundeempatikort, flowcharts, trædiagrammer og organisationsdiagrammer. Det giver dig forskellige almindeligt anvendte temaer, skabeloner og eksempler for hurtigt at starte et empatikort.

Trin 1:
Åbn en webbrowser som Chrome, Safari, IE, Edge, Firefox eller Yahoo, søg efter MindOnMap, og gå derefter til dens officielle hjemmeside. Når du kommer til denne empathy map maker, kan du klikke på Lav dit tankekort knappen for at fortsætte.
Empathy Map Maker MindOnMap
Trin 2:
Du vil blive guidet til siden Log ind på MindOnMap. Her kan du logge ind med Google eller e-mail.
Log ind på MindOnMap
Trin 3:
Klik på Ny på venstre sidebjælke for at vise nogle populære temaer og skabeloner, herunder mindmap, organisationsdiagram, venstre kort, højre kort, trækort, fiskeben og forskellige temaer for at starte diagramoprettelsen. Du kan vælge din foretrukne for at lave et kundeempatikort.
Vælg eksempler på empatikort
Trin 4:
Når du kommer ind på hovedsiden for redigering og oprettelse af empatikort, kan du frit klikke tema, stil, ikon, or Outline til højre for hurtigt at tilpasse dit empatikort efter dit behov. Denne online empathy map maker tilbyder også nogle nyttige muligheder i den øverste værktøjslinje, så du kan indsætte billeder, links, kommentarer, tilføje noder, tilføje komponenter og fortryde eller gentage din handling.
Opret Empathy Map MindOnMap
Trin 5:
Når du har oprettet et empatikort, kan du klikke på eksport knappen i øverste højre hjørne for at gemme din kreation som et billede, Word-fil eller PDF-fil. Du kan også blot klikke på Share knappen for at generere et delingslink.
Del eller eksportér oprettet empatikort

Del 3. Ofte stillede spørgsmål om Empathy Map Eksempel

Hvad er fordelene ved empatikortlægning?

Empati kortlægning er nyttig til at forstå dine brugere, deres behov, og hvad de ønsker af dit produkt. Det er typisk nogle førstehåndsdata fra dine kunder, der beskriver deres tanker om at bruge dit produkt. Gennem et empatikort kan du sætte dig selv i dine brugeres sted og bedre vide, hvordan de griber og interagerer med et produkt. Hvad mere er, kan anvendelse af empathy mapping nemt visualisere kundernes behov.

Hvornår skal jeg bruge et empatikort?

Du kan ofte vælge at oprette og bruge et empatikort. For eksempel, når du skal dykke ned i kundesegmenterne af en virksomhed, uddybe brugerpersonas, fange din kundes adfærd og bygge brugeren ud i en brugerhistorie. I UX-designprocessen må du hellere bruge et empatikort helt fra begyndelsen af ​​processen.

Er der nogen empati-kortskabelon, der tilbydes i PowerPoint?

Nej. Selvom PowerPoint har et formbibliotek, så du kan oprette et empatikort i det. Den tilbyder ikke nogen færdiglavede skabeloner til, at du kan lave et empatikort eller mindmap. Når du vil bygge et empatikort, skal du manuelt tilføje forskellige elementer.

Konklusion

Med et godt empati kort, kan du have slutbrugeren i tankerne under designprocessen, hurtigt identificere dine kundes smertepunkter og ønsker for at forbedre forretningsstrategien og få indsigt i brugeroplevelsen. Efter at have læst dette indlæg kan du lære, hvad et empatikort er, hvordan du hurtigt finder nyttige eksempler på empatikort, og hvordan du opretter et kundeempatikort. Hvis du stadig har spørgsmål om empati kortlægning, kan du vælge at efterlade os en besked.

Hvad synes du om dette indlæg?

Fantastike

Rating: 4.9 / 5 (baseret på 251 stemmer)Følg os på

Disqus-ikonEfterlad din kommentar og deltag i vores diskussion
Video Converter Ultimate kasse

Video Converter Ultimate er fremragende videokonverter, editor og forstærker til at konvertere, forbedre og redigere videoer og musik i 1000 formater og mere.

Tilbage til toppen