En omfattende guide til at mestre RingCentral opkaldsoptagelse

Juli 22, 2026Ashley Mae

Optagelse af forretningsopkald er ofte vigtigt af forskellige årsager. For eksempel skal du optage RingCentral-opkald til træning eller compliance. Du ved dog måske kun lidt om RingCentral opkaldsoptagelse.

Optager RingCentral opkald? Optages alle opkald automatisk i RingCentral? Denne guide giver dig alle nødvendige oplysninger om opkaldsoptagelse i RingCentral. Du kan nemt lære at optage, finde og gemme dine RingCentral-forretningsopkald.

Ringcentral opkaldsoptagelse

Del 1. Optager RingCentral opkald

Lad os først slå fast, at RingCentral optager opkald. Hovedformålet med opkaldsoptagelse er at hjælpe virksomheder med at føre en historik over samtaler. De indbyggede opkaldsoptagelsesfunktioner er dog ikke automatisk aktive. Derudover kan ikke alle deltagere optage. For at udføre RingCentral opkaldsoptagelse skal administratorer først aktivere funktionen. Dette design garanterer, at administratorer har fuld kontrol over, hvornår en opkaldsoptagelse er aktiv.

Administrer opkaldsoptagelser i Ringcentral

Kan man optage opkald på RingCentral?

Ja. RingCentral tilbyder to forskellige typer opkaldsoptagelse: Manuel opkaldsoptagelse og automatisk opkaldsoptagelse (ACR) efter behov.

Manuel opkaldsoptagelse er typisk tilgængelig på alle RingCentral-abonnementer. Den giver individuelle brugere mulighed for frit at starte og stoppe optagelser under et aktivt opkald. Når en optagelse aktiveres, afspiller systemet straks en automatisk meddelelse.

Den automatiske opkaldsoptagelse er begrænset til abonnementer på højere niveau, såsom Advanced- og Ultra-abonnementerne. Administratorer kan tilpasse flere optagelsesindstillinger for at konfigurere ACR for specifikke brugere, afdelinger og mere.

Hvor finder man opkaldsoptagelser i RingCentral

Hvis du er en standardbruger, kan alle on-demand-optagelser findes under din Opkaldslogger or talebeskeder sektion. Du kan afspille ethvert logget opkald, der indeholder en lydfil.

Som kontoadministrator kan du logge ind på RingCentral administrationsportalGå til Opkaldslogger or Analyse sektionen, og find derefter den ønskede opkaldsoptagelse efter dato, bruger eller telefonnummer. Du har tilladelse til at downloade disse RingCentral-opkaldsoptagelser.

Log ind på Ringcentral-konto

Del 2. Sådan aktiverer du automatisk og manuel opkaldsoptagelse i RingCentral

Som nævnt skal kontoadministratoren aktivere funktionerne i backend-systemet før opkaldsoptagelse i RingCentral. Bemærk, at du kun kan aktivere automatisk eller on-demand optagelse for det samme opkald. Hvis automatisk er aktiveret, kan brugerne ikke starte eller stoppe optagelsen manuelt. Konfiguration af opkaldsoptagelsesmetoden skal udføres af en administrator.

Trin 1
Som administrator kan du åbne RingCentral administrationsportalLog ind på din konto og gå til Telefonsystem > Automatisk receptionist > Generelle indstillinger.
Aktivér automatisk opkaldsoptagelse Ringcentral
Trin 2
Klik OpkaldsoptagelseDu har to vippekontakter til at aktivere Optagelse af opkald på forespørgsel og Automatisk opkaldsoptagelseDu kan aktivere én og derefter justere flere indstillinger baseret på dine aktuelle behov.
Optagelse af opkald efter behov Ringcentral

Del 3. Sådan optager du dine RingCentral Business-opkald

Hvis du har administratortilladelse, kan du nemt starte din opkaldsoptagelse i RingCentral. I nogle tilfælde foretrækker du dog at optage forretningsopkald uden at underrette andre. Du kan ikke stole på RingCentrals indbyggede værktøjer.

Metode 1: Brug af den indbyggede RingCentral-optagelsesfunktion

Hvis din administrator har aktiveret manuel (On-Demand) optagelse, kan du nemt aktivere den under et live telefonopkald. Du skal blot klikke på det synlige Optage knappen på skærmen for dit aktive opkald for at starte optagelsen.

Hvis ACR er aktiveret, behøver du ikke at gøre noget. Når en ringende telefon besvares, eller et udgående opkald oprettes, starter opkaldsoptagelsen automatisk.

Metode 2: Optag opkald privat med Aiseesoft Screen Recorder

Hvis du vil beholde lokale, private sikkerhedskopier af alle dine forretningsopkald til personlig brug uden at logge dem ind på virksomhedens administrationsportal, kan du bruge det velrenommerede værktøj til optagelse af opkald. Aiseesoft Screen RecorderDen kan optage både visuelle og lydopkald uden RingCentral-abonnement eller -begrænsninger.

Gratis downloadTil Windows

Sikkert100 % sikker. Ingen annoncer.

Gratis downloadTil macOS

Sikkert100 % sikker. Ingen annoncer.

Trin 1
Download og installer denne RingCentral opkaldsoptager på din pc eller Mac. Åbn den, og vælg LydoptagerHvis du er i et videomøde, skal du vælge videooptagertilstanden.
Vælg videooptager
Trin 2
Sørg for, at begge dele System Sound (for at optage/høre den, der ringer op) og Mikrofon (for at optage din stemme) er slået TIL. Du kan klikke på Test knappen for at teste dem før en optagelse.
Indstil lydkilde
Trin 3
Denne opkaldsoptagelsessoftware tilbyder avancerede funktioner som f.eks. Annullering af mikrofonstøj og Forbedring af mikrofonDu kan klikke på Indstillinger for at aktivere dem.
Indstil lydindstillinger
Trin 4
Klik på knappen REC knappen for at begynde at optage dit opkald lokalt. Når du er færdig, kan du redigere opkaldsoptagelsen direkte og derefter gemme den på din computers harddisk. Det kan omgå RingCentrals cloud-begrænsninger fuldstændigt.
Gem lydoptager

Del 4. Ofte stillede spørgsmål om RingCentral opkaldsoptagelse

Spørgsmål 1. Hvor længe opbevarer RingCentral opkaldsoptagelser?

RingCentral gemmer som standard dine opkaldsoptagelser i 90 dage. Efter perioden slettes de automatisk fra cloud-serverne. Hvis du har brug for at gemme dem i længere tid, bør du oprette en lokal kopi. Du kan downloade vigtige opkaldsoptagelser til din computer eller sikkerhedskopiere dem til en ekstern server.

Spørgsmål 2. Ved den, der ringer op, altid, at de bliver optaget?

I de fleste tilfælde vil den, der ringer op, blive underrettet om, at de bliver optaget. RingCentral vil give en automatisk tone eller stemmemeddelelse. Ved automatiske opkaldsoptagelser i RingCentral kan administratorer slå automatiske meddelelser til eller fra. Derudover modtager den, der ringer op, muligvis ikke en besked, hvis et opkald er optaget af en tredjepartslyd. optagerapps.

Spørgsmål 3. Kan min chef se mine RingCentral-opkald?

Ja. RingCentral er en forretningsplatform designet til administratorer og ledere til at overvåge og gennemgå kommunikation. Som medarbejder kan du få adgang til dine opkald.

Konklusion

Denne RingCentral opkaldsoptagelse Vejledningen beskriver to forskellige metoder til at optage dine forretningsopkald. For de fleste virksomheder giver opgradering til et betalt abonnement, der understøtter automatisk opkaldsoptagelse, ofte den mest problemfri oplevelse. Du kan vælge at bruge RingCentrals indbyggede optagefunktioner eller en tredjepartsopkaldsoptager baseret på dine behov.

Disqus-ikonEfterlad din kommentar og deltag i vores diskussion
Screen Recorder Skærmoptagerboks

Aiseesoft Screen Recorder er den bedste skærmoptagelsessoftware til at fange enhver aktivitet som onlinevideoer, webcamopkald, spil på Windows / Mac.

Gratis downloadTil Windows

Sikkert100 % sikker. Ingen annoncer.

Gratis downloadTil macOS

Sikkert100 % sikker. Ingen annoncer.

Tilbage til toppen